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もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

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もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

 

ブログで商品紹介をしたいとき便利なのがもしもアフィリエイトのかんたんリンク。

そのまま貼り付けるだけでキレイな商品リンクが作成できる便利なツールですよね。

私もよく利用しています。

 

先日も利用しようと、楽天の商品URLをコピーして貼り付けました。

ところがリンクは生成されず、代わりに表示されたのは

「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」

という文字。

 

何回試してもダメ。エラーの表示が出るばかりです。

 

ということで、このエラーについてもしもさんに問い合わせ、解決方法を探してみました。

 

 

もしもかんたんリンクのエラー 

「商品が見つかりませんでした。」

 

この表示が出たのは、母の日ギフトの商品リンクを作成しようとしたとき。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

 

1つではなく3つのアイテムで表示されました。

 

①Paticoのクッキーサンド

 

②プリュの母の日スキンケアセット

 

③プリュ母の日ハンドケアセット

 

①のPaticoのクッキーサンドについては同じ商品なのにURLが2つあることに気がついて、もう1つの方を試すとリンクが作成できました。

しかし②と③のギフトについてはどれだけ試しても解決できませんでした。

 

ただし①〜③のいずれも、楽天市場の「商品リンク」作成ページからはリンクを作ることができています。

 

この違いは何?

なぜかんたんリンクの検索結果には表示されないのに、楽天市場の商品リンク検索では出てくるのか。

私の頭で考えても答えは見つかりません。

 

もしもアフィリエイトへの問い合わせ

 

もしもアフィリエイトの「よくある質問」ページにはアフィリエイトリンクに関する質問も掲載されています。

しかし今回のような事例は載っておらず、このページからも解決することはできませんでした。

 

そこでサポートスタッフさんへ問い合わせすることに。

問い合わせ方法は以下の通りです。

 

①ページ上部から「よくある質問」ページへ。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

 

②「解決しない場合はこちら」をクリック。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法


③お問い合わせページが開くので、作業環境や問い合わせ内容などの必要事項を記入して送信します。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法


返信が届くまで最長で1週間ほどかかる、ということだったので気長に待つことにしました。

 

 対処法①商品番号での検索

 

なんと翌日に返信が届きました。早い!

そこには

楽天サイトの商品番号での入力をお試しください

と書かれています。

 

商品番号?そんなのあったっけ。と思いながらページを見てみます。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

あった!

早速この番号をコピペして検索します。

 

だめだ、よくわからんパーツばかり出てくる。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法



ハイフンの前だけ、後ろだけ、ハイフンを抜いた番号など試してもうまくいきません。

再びサポートに問い合わせしてみます。

 
わけわかめ

 

対処法②もしもの推奨環境で確認する

 

次に返ってきたメールでは

弊社の環境ではいずれの商品も検索することができました。

弊社の推奨環境は以下の通りとなっております。

https://af.moshimo.com/af/www/help#faq60

PCやブラウザを変えてみるなどお試しください。

といった内容が書かれていました。

 

もしもアフィリエイトの推奨環境は

  • PC:Windows  7/8/10
  • ブラウザ: Firefox最新版、Google Chrome最新版、Microsoft Edge

 またサポート環境はMac OC X(10.7以上)となっています。

 

私は普段iPad(ブラウザはSafari)でブログを書いており、問い合わせの際それを伝えてありました。

なので「推奨環境で確認してみてください」という返事がきたわけです。

 

久しぶりにノートPC(Windows7)を立ち上げて、FirefoxとChromeでもしもを開いてかんたんリンクで検索してみました。

が、やっぱり出てこない。

推奨環境で試しているのに出てこない。

Edgeをダウンロードしてまで試す気にはなれなかったので、ここであきらめました。

 

かんたんリンクを作れない商品があるんだと、割り切ることにしたのです。

 

私が推測する原因

 

今まで何度もかんたんリンクを利用してきましたが、「商品が見つかりませんでした」なんて経験は今回が初めて。

 

解決できないか色々試してみる中で、少し引っかかることがありました。

それは「母の日のギフト」だからリンクを作れないのではないかということ。

期間限定販売の商品ではかんたんリンクを作ることができないのではないか、と思ったのです。

 

通常のギフトではなく「母の日ギフト」の場合はこのように販売期間が限定されているものがあります。

もしもかんたんリンク「商品が見つかりませんでした。恐れ入りますが、ブランド名や商品名の検索もお試しください。」となった時の対処法

 

この仮説を検証するため、販売期間が設定されている商品15アイテムを調べました。

 

すると

6点はかんたんリンクで表示することができた 

9点はかんたんリンクでの表示はできなかった

という結果になりました。

 

よって

販売期間が限定されているものの中にはかんたんリンクで表示できないものがある

というのが今回の結論です。

 

結論:かんたんリンクでは表示できない商品もある

 

もしもアフィリエイトのサポートに問い合わせた返信では、

「もしも側では確認できてますよ」

ということだったので、もしかして私だけなの?とも思っています。

(誰か同じ現象を経験した方、教えてください〜!)

 

ひとまず現段階での対処法としては

かんたんリンクが使えない場合は楽天やAmazonなどそれぞれのプロモーションページからリンクを作成する

ということにします。

あまりスッキリはしてないけど、一応の解決でした。

 

最後までお読みいただいありがとうございます。

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▼英語まみれのiTunesアフィリエイト申請に手こずった話。

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